Art der Publikation: Beitrag in Sammelwerk

Der Zusammenhang zwischen wahrgenommenen Kosten und Loyalitätsabsicht: Eine theoretische und empirische Analyse am Beispiel von Kfz-Dienstleistungen

Autor(en):
Schmitz, G.; Dietz, M.
Herausgeber:
Benkenstein, M.
Titel des Sammelbands:
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
Seiten:
118-143
Verlag:
Gabler
Ort(e):
Wiesbaden
Veröffentlichung:
2008
Zitation:
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