Art der Publikation: Beitrag in Sammelwerk

Die Dynamik dauerhafter Geschäftsbeziehungen in Dienstleistungsmärkten: Ein prozessorientierter Erklärungs- und Gestaltungsansatz

Autor(en):
Schmitz, G.
Herausgeber:
Bruhn, M.; Stauss, B.
Titel des Sammelbands:
Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001: Interaktionen im Dienstleistungsbereich
Seiten:
3-34
Verlag:
Gabler
Ort(e):
Wiesbaden
Veröffentlichung:
2001
Zitation:
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