Art der Publikation: Beitrag in Sammelwerk

Die individuelle Lösungskompetenz als Ansatzpunkt einer zielorientierten Steuerung des Kontaktpersonals bei Kundenlösungen

Autor(en):
Schmitz, G.; Eberhardt, S.
Titel des Sammelbands:
Beitrag anlässlich der 1. Rostocker Dienstleistungstagung
Veröffentlichung:
2008
Zitation:
Download BibTeX