Art der Publikation: Beitrag in Sammelwerk

Empowerment als Ansatzpunkt zur effektiven Steuerung der Kundenintegration? - Eine konzeptionelle Analyse

Autor(en):
Schmitz, G.; Eberhardt, S.
Herausgeber:
Bruhn, M.; Stauss, B.
Titel des Sammelbands:
Kundenintegration: Forum Dienstleistungsmanagement 2009
Seiten:
381-401
Verlag:
Gabler
Ort(e):
Wiesbaden
Veröffentlichung:
2009
Zitation:
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