Art der Publikation: Beitrag in Zeitschrift
Organizational Citizenship Behavior Intention des Kundenkontaktpersonals in Dienstleistungsunternehmen: Theoretische Grundlagen und empirische Befunde
- Autor(en):
- Schmitz, G.
- Titel der Zeitschrift:
- Marketing ZFP, Spezialausgabe Nr. 26: Dienstleistungsmarketing
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Veröffentlichung:
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2004
- Seiten:
- 15-32
- Zitation:
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