Vorträge

Der kundenseitig wahrgenommene Wert des Individualisierungsprozesses bei Dienstleistungen: Eine konzeptionelle und empirische Analyse

Autor(en):
Schmitz, G.; Imgrund, F.
Name der Veranstaltung:
Beitrag zur Frühjahrstagung der Erich-Gutenberg-Arbeitsgemeinschaft: „Service Management – Research on Operations Management and Marketing“, 14. Juni 2013
Ort:
Bonn
Jahr:
2013