Vorträge
Der kundenseitig wahrgenommene Wert des Individualisierungsprozesses bei Dienstleistungen: Eine konzeptionelle und empirische Analyse
- Autor(en):
- Schmitz, G.; Imgrund, F.
- Name der Veranstaltung:
- Beitrag zur Frühjahrstagung der Erich-Gutenberg-Arbeitsgemeinschaft: „Service Management – Research on Operations Management and Marketing“, 14. Juni 2013
- Ort:
- Bonn
- Jahr:
- 2013