Der Zusammenhang zwischen wahrgenommenen Kosten und Loyalitätsabsicht: Eine theoretische und empirische Analyse am Beispiel von Kfz-Dienstleistungen

Autor(en):

Schmitz, G.; Dietz, M.

Name der Veranstaltung:

Wissenschaftlicher Vortrag anlässlich des Workshops "Dienstleistungsmarketing" am 16. März 2007

Ort:

Rostock

Jahr:

2007