Vorträge
Organizational Citizenship Behavior des Kundenkontaktpersonals: Ein für das Dienstleistungsmarketing relevantes Konstrukt?
- Autor(en):
- Schmitz, G.
- Name der Veranstaltung:
- Wissenschaftlicher Vortrag anlässlich der Jahrestagung der Wissenschaftlichen Kommission: Marketing
- Ort:
- Berlin
- Jahr:
- 2004