Type of Publication: Article in Collected Edition

Die individuelle Lösungskompetenz als Ansatzpunkt einer zielorientierten Steuerung des Kontaktpersonals bei Kundenlösungen

Author(s):

Schmitz, G.; Eberhardt, S.

Title of Anthology:

Beitrag anlässlich der 1. Rostocker Dienstleistungstagung

Publication Date:

2008

Citation:

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