Art der Publikation: Beitrag in Sammelwerk

Mitarbeiterperformance als Ansatzpunkt eines Leistungscontrolling im Servicekontakt

Autor(en):
Schmitz, G.
Herausgeber:
Bruhn, M.; Stauss, B.
Titel des Sammelbands:
Dienstleistungscontrolling: Forum Dienstleistungsmanagement
Seiten:
157-180
Verlag:
Gabler
Ort(e):
Wiesbaden
Veröffentlichung:
2006
Zitation:
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